Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés
via le site est :

FOCUS AND MOVE
Société par actions simplifiée (SAS)
France

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles
ou pour exercer vos droits :

contact@focusandmove.com

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Nous collectons uniquement les données pertinentes au regard
des services proposés et de la relation avec nos utilisateurs,
prospects et clients.

Données d’identification et de contact

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ;
• fonction ou qualité professionnelle lorsque celle-ci est renseignée.

Données professionnelles

• nom de l’entreprise, association ou organisme ;
• secteur d’activité ;
• coordonnées professionnelles ;
• informations nécessaires à l’établissement d’une offre ou d’un devis.

Données relatives aux commandes et locations

• produits et équipements commandés ou loués ;
• dates et durées de location ;
• historique des commandes et réservations ;
• adresses de facturation et de livraison ;
• échanges nécessaires au suivi de la commande ou de la location.

Données de navigation

Selon les outils activés et vos choix en matière de cookies,
certaines informations techniques peuvent être collectées :
pages consultées, type de terminal, navigateur, données techniques
de connexion et informations relatives à l’utilisation du site.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

4. Formulaires de contact, devis et demandes commerciales

Les formulaires présents sur le site peuvent permettre de nous contacter,
demander des informations, obtenir un devis, recevoir une proposition
commerciale ou préparer une commande ou une location.

Focus & Move utilise notamment Fluent Forms
pour la gestion de certains formulaires.

Les informations obligatoires sont identifiées comme telles dans les
formulaires. À défaut de communication de ces informations, nous pouvons
ne pas être en mesure de traiter correctement la demande.

5. Commandes, réservations et locations

Le site utilise notamment WooCommerce et des fonctionnalités
de réservation permettant la vente et la location de produits et équipements.

Les données nécessaires peuvent être utilisées pour :

• enregistrer une demande ou une commande ;
• vérifier la disponibilité du matériel ;
• préparer une location ;
• communiquer avec le client ;
• assurer la livraison et le retour du matériel ;
• gérer la facturation ;
• assurer le service après-vente ;
• gérer les éventuels litiges ou impayés.

Lorsque la réservation nécessite une validation préalable de Focus & Move,
les informations transmises peuvent être examinées avant confirmation
définitive de la demande.

6. Paiements

Plusieurs moyens de paiement peuvent être proposés selon la nature
de la commande et le profil du client.

Paiement par carte bancaire

Les paiements par carte bancaire peuvent être traités au moyen
de la solution Axepta.

Les informations bancaires nécessaires au traitement du paiement
sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres
procédures de sécurité. Focus & Move n’a pas vocation à conserver
les données complètes de carte bancaire.

Virement bancaire

Lors d’un règlement par virement, les informations nécessaires
au rapprochement du paiement avec la commande peuvent être traitées
dans le cadre de la gestion comptable et commerciale.

Paiement administratif

Pour les organismes publics et structures concernées,
certaines opérations peuvent être traitées au moyen de
Chorus Pro.

7. Livraison et transport

Pour permettre l’expédition des commandes ou du matériel loué,
certaines données nécessaires à la livraison peuvent être transmises
au transporteur chargé de l’acheminement.

Focus & Move utilise notamment Colissimo.

Seules les informations nécessaires à l’organisation et au suivi
de la livraison sont communiquées au transporteur.

8. Prospection et communications commerciales

Prospection auprès des professionnels – B2B

Focus & Move intervient principalement auprès de professionnels,
entreprises, associations, collectivités, établissements,
structures sportives, éducatives, de santé et de loisirs.

Lorsque la réglementation le permet, les coordonnées professionnelles
peuvent être utilisées afin d’adresser des informations et offres
commerciales présentant un lien avec l’activité professionnelle
du destinataire.

Ce traitement peut reposer sur l’intérêt légitime de Focus & Move
à développer son activité commerciale.

Chaque destinataire dispose du droit de s’opposer gratuitement
et à tout moment à l’utilisation de ses coordonnées à cette fin,
notamment grâce au mécanisme de désinscription présent dans
les communications concernées ou en écrivant à
contact@focusandmove.com.

Prospection auprès des particuliers – B2C

Lorsque le consentement préalable est exigé par la réglementation,
les communications commerciales électroniques destinées aux particuliers
ne sont adressées qu’après obtention d’un consentement valable,
sauf lorsqu’une exception légale est applicable.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Prospection téléphonique des consommateurs

Lorsque la réglementation impose un consentement préalable pour
la prospection téléphonique des consommateurs, Focus & Move
n’utilise les coordonnées concernées à cette fin que dans les conditions
autorisées par la réglementation, notamment en présence d’un consentement
valable ou lorsqu’une exception légale applicable à la relation contractuelle
permet le contact.

Opposition à la prospection

Lorsqu’une personne s’oppose à recevoir des communications commerciales,
Focus & Move peut conserver les informations strictement nécessaires
à la prise en compte durable de cette opposition dans une liste d’exclusion.

9. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies et autres technologies similaires nécessaires
à son fonctionnement et peut utiliser, avec votre accord lorsque celui-ci
est requis, des outils de mesure d’audience.

La gestion du consentement est assurée notamment au moyen de
Complianz.

Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser leurs choix
depuis la bannière de consentement et modifier leurs préférences
ultérieurement.

Google Analytics et Google Tag Manager

Focus & Move prévoit d’utiliser des solutions de mesure d’audience
et de gestion des balises telles que Google Analytics
et Google Tag Manager.

Lorsque leur utilisation nécessite le consentement de l’utilisateur,
les traceurs concernés ne doivent être activés qu’après obtention
de ce consentement.

Les informations détaillées concernant les cookies utilisés,
leurs finalités et leur durée de vie sont disponibles dans notre
Politique de cookies.

10. Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes
et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites
dans la présente politique.

Selon les opérations concernées, il peut notamment s’agir :

• des personnes habilitées au sein de Focus & Move ;
• de l’hébergeur et des prestataires techniques du site ;
• des prestataires de formulaires et de gestion du site ;
• des prestataires de paiement ;
• des transporteurs ;
• des prestataires de communication et d’e-mailing ;
• des prestataires de mesure d’audience lorsque ceux-ci sont activés ;
• des administrations ou autorités lorsqu’une obligation légale l’impose.

Ces destinataires n’ont accès qu’aux données nécessaires
à l’accomplissement de leurs missions respectives.

11. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire
aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées,
sous réserve des obligations légales d’archivage ou de conservation.

12. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Focus & Move
peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis
des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace
économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Focus & Move veille,
dans la mesure applicable à son rôle de responsable du traitement,
à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation
applicable en matière de protection des données.

Il peut notamment s’agir d’une décision d’adéquation de la Commission
européenne, de clauses contractuelles types ou de toute autre garantie
appropriée prévue par le RGPD.

13. Sécurité des données

Focus & Move met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment
l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation
ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires
qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Aucun système informatique ne permettant cependant de garantir
une sécurité absolue, les mesures mises en œuvre sont régulièrement
adaptées en fonction des risques, des outils utilisés et de l’évolution
des pratiques.

14. Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable,
vous pouvez disposer notamment :

• d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d’un droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition à certains traitements ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant
l’utilisation de vos données :

contact@focusandmove.com

Afin de protéger vos données, des informations complémentaires
permettant de vérifier votre identité pourront être demandées
lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation
auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés
(CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles
n’est pas conforme à la réglementation applicable.

15. Modification de la présente politique

Focus & Move peut modifier la présente politique de confidentialité
afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services,
de ses outils, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page
permet d’identifier la version actuellement applicable.